Alle Informationen zum Versand findest Du unter "Versandhinweise". Bitte folge den Anweisungen sehr genau und beschrifte alles gut mit Deiner Bestellnummer und Deinem Namen. Vergiss auch Deine Rechnung nicht. Hatten wir auf Instagram oder Facebook vorher schon Kontakt, so schreibe Deinen jeweiligen Namen ebenso auf.
Wann versende ich die Muttermilch am besten?
Versende Deine Kostbarkeiten bitte innerhalb von 2 Wochen, nachdem Du bestellt hast. Bitte versende sie nicht vor Feiertagen.
Kann ich die Muttermilch auch persönlich vorbeibringen?
Ja, dies ist möglich nach vorheriger Absprache! Ich freue mich, Dich persönlich ein wenig kennenzulernen. Unter Umständen kann es aber auch passieren, dass meine Schwester (Angestellte) die Tür öffnet. Gerne kannst Du Deine Muttermilch auch einfach in unseren Briefkasten legen.
Wie viel Muttermilch wird für den Schmuck benötigt?
Für eine zarte Perle von 8 mm reichen mir schon 5-10ml, generell sollten es aber 20-30ml sein (ausreichend für 2–3 Schmuckstücke).
Darf die Muttermilch auch gefroren sein? Wie lange darf sie gefroren sein?
Gerne kannst Du die Muttermilch über mehrere Jahre einfrieren. Sie ist somit unbegrenzt haltbar für den Schmuck. Sie darf nur keinen Schimmel ansetzen. Sie darf gefroren oder aufgetaut versendet werden (siehe Versandhinweise). Bisher ist noch nie Muttermilch schlecht bei mir angekommen.
Wie lange dauert es, bis ich meinen Schmuck erhalte?
In der Regel dauert die Anfertigung ca. 6–12 Wochen nach Zahlungseingang und Eingang Deiner Muttermilch/Materialien, je nach Aufwand und Auftragslage.
Was passiert mit meiner Muttermilch nach Eingang?
Deine Materialien sind bei uns in guten Händen und werden mit äußerster Sorgfalt von den anderen Aufrägen getrennt, beschriftet und sofort in den Konservierungsprozess geschickt. Danach wird aus Deinen Kostbarkeiten Dein wertvolles Erinnerungsschmuckstück.
Kann ich Schmuck auch ohne Muttermilch anfertigen lassen?
Ja, alle Schmuckstücke werden dann weiß eingefärbt oder in einer anderen Wunschfarbe oder bleiben transparent.
Was ist der Grundstoff bzw. aus was wird der Schmuck hergestellt?
Für Dein Schmuckstück verwende ich Deine eigene Muttermilch, einen Stabilisator (damit der Schmuck nicht gelb wird) und hochwertiges Epoxidharz mit UV Schutzformel, welches miteinander vermischt, in die Form gegossen und ausgehärtet wird. Im Anschluss kommt eine hochwertige Versiegelungsschicht über den Harzanteil, damit Dein Schmuck schön lange glänzt und Kratzer kaum eine Chance haben.
Kann ich meinen Auftrag noch stornieren bzw. widerrufen?
Ja, solange die Muttermilch noch nicht bei uns eingegangen ist, denn diese wird nach Erhalt sofort Kostenintensiv konserviert. Hast Du das Schmuckstück schon bezahlt, erstatte ich den Betrag, sofern dies keine Sonderanfertigung wie Platin/Echtgold oder ein Ring mit bestimmter Ringgröße ist! Habe ich Deinen Schmuck schon angefertigt, ist ein Widerruf ausgeschlossen.
Kann ich bei meiner laufenden Bestellung noch ein weiteres Schmuckstück bestellen?
Dies ist leider nicht möglich, da wir alle Aufträge ganz genau einplanen, damit wir die Lieferzeit einhalten können. Deshalb lege alles in den Warenkorb, was Du auch wirklich bestellen möchtest.
Gibt es die Möglichkeit, etwas Muttermilch einzulagern für weitere Bestellungen?
Ja, diese Möglichkeit besteht tatsächlich und kostet für zwei Jahre einmalig 20Euro. Bestelle dies im Onlinshop unter "Einlagerung".
Was kann alles in den Schmuck eingearbeitet werden?
Haare, Fell, Wimpern, Asche, getrocknete Blüten (vom Brautstrauß z. B.), Stoff (vom Tragetuch, Lieblingsshirt z. B.), Nabelschnur getrocknet, Milchzähne von Kind und Tier, Graberde, Baumrinde, Fingernägel vom Baby und vieles mehr. Kontaktiere mich gerne, wenn Du beim Bestellen diesbezüglich Fragen hast, da man nicht alles zur Auswahl hinzufügen kann.
Gibt es eine Garantie?
Ja. Ich gewähre auf die mit Epoxidharz gegossenen Schmuckstücke, welche von mir per Hand in die Metallfassung gefüllt wurden, 2 Jahre Garantie (nicht auf die Schmuckrohlinge/Metallfassungen). Falls danach mal etwas mit Deinem Schmuck sein sollte, melde Dich bei mir und wir finden eine Lösung.
Hast Du noch Fragen? Ich freue mich auf Deine Nachricht an info@milkypearls.de
